Le prince William serait devenu « furieux » lorsqu’il a appris que Meghan Markle était méchante avec les domestiques du palais de Kensington.
RadarOnline.com peut dire que les accusations explosives et la « crise » qui a suivi auraient créé une « dispute majeure » entre William et son frère, le prince Harry.

Ces allégations alarmantes, révélées dans le livre à succès de Robert Lacey, Battle of Brothers, soulèvent de graves inquiétudes quant au traitement réservé par Meghan à son équipage, qui ont été signalées dès 2017.
Selon une source proche du palais de Kensington, Meghan envoyait une avalanche d’e-mails dès 5 heures du matin. La source a confié : « Meghan envoyait des e-mails dès 5 heures du matin, laissant le personnel avec un déluge de messages dans leurs boîtes de réception. »
Selon le livre, la situation aurait dégénéré en un « environnement vraiment toxique », avec des employés tremblant avant les réunions avec la duchesse, et l’un d’eux développant même un trouble de stress post-traumatique.

Alors que Meghan a ignoré les accusations d’un de ses principaux collaborateurs, déclarant : « Ce n’est pas mon travail de dorloter les gens », le prince William a pris la situation au sérieux.
Lacey écrit que lorsque Jason Knauf, un assistant royal ayant travaillé en étroite collaboration avec les Sussex, présenta à William un « dossier de détresse » détaillant les accusations, il fut « stupéfait » et « horrifié » par ce qu’il entendit. La fureur de William provenait de la longue habitude royale de traiter les employés « comme des membres de la famille », et elle était particulièrement pénible pour lui car il connaissait nombre des personnes impliquées.
Lacey a exprimé sa déception : « Une tradition au sein de la famille royale a été brisée. »

Suite à la révélation choquante du dossier, William et Harry auraient eu une discussion téléphonique furieuse, au cours de laquelle le duc de Sussex a défendu sa femme.
Roberts a soutenu : « Dès que le prince a entendu les allégations d’intimidation, il a immédiatement téléphoné à Harry – et lorsque Harry s’est emporté pour défendre furieusement sa femme, le frère aîné a persisté. » Les relations entre les frères sont tendues depuis des années, avec des signes de désaccord apparaissant dès 2019.
Dans son documentaire Harry & Meghan : An African Journey, le duc de Sussex a mis en lumière leur relation tumultueuse, déclarant : « Il y a des bons jours et des mauvais jours. » Cependant, les tensions ont considérablement augmenté en 2020, lorsque Harry et Meghan ont annoncé leur intention de quitter leurs fonctions royales importantes.

Dans un documentaire Netflix ultérieur, Harry a déclaré que William lui avait crié dessus pendant la conférence de Sandringham.
Leurs dernières retrouvailles publiques ont eu lieu lors des funérailles de la reine Élisabeth II en septembre 2022, bien qu’ils aient assisté à une réunion privée pour leur oncle Robert Fellowes plus tôt l’été dernier. Knauf a souligné la tension émotionnelle entre les frères, déclarant : « L’éloignement entre les deux princes avait été « dur et triste » ». »